Pressings laveries à Cognat Lyonne (03110)

vetements en tres bon etat

➕ Points positifs : le local est propre , un bon accueil et rapidité

➖ Points négatifs : En vacance en ne trouve pas le patron

Je n'ai pas pour habitude d'avoir à me plaindre d'une prestation mais je suis écoeurée de la qualité de la prestation et rapport qualité prix.
Ma robe de mariée devait être prête à une date donnée, j'ai renouvelée à 4 reprises ma venue afin de la récupérée mais toujours des excuses concernant celle-ci. La prestation est bien sûr a payer avant le nettoyage de vos article.
Pour ma part le coût de la prestation de ma robe de mariée au prix de 99€, ce que je trouve honteux, de plus celle-ci m'a été rendue avec une petite tache et à été repasser grossièrement sachant que j'ai informée l'établissement que je devais reporter ma robe en raison du Covid mais aucun effort. Bien entendu aucun dédommagement ! Dommage que je ne puisse mettre de photos!

➕ Points positifs : Aucun commentaire

➖ Points négatifs : Aucun commentaire

Veste en cuir à 450 euros envoyée pour nettoyer 2 tâches. La veste a été entièrement recoloré, ce qui en aucun cas ne correspond à de qui a été demandé. De plus, la recoloration pars. Après un coup de téléphone, il a été dit que la faute était mon utulisation de la fête. Je l'aurais "frotté"... Conclusion, veste racheté Cout de l'opération 520 euros !!!

➖ Points négatifs : L'accueil téléphonique disant que probablement la pluie était trop forte, ces précision météorologique ont définitivement mis en avant la volonté de se déresponsabiliser du travail. Un mauvais artisan se reconnaît au fait que ce sont tjrs les éléments extérieurs qui sont responsables...

costumes et robe de mariés

➕ Points positifs : le prix et on comprend pourquoi

➖ Points négatifs : accueil déplorable et travail a moitié fait

Nous avons remis deux manteaux a ce pressing,deux manteaux de marque!!! Lorsque nous les avons repris nous n'avons pas fais attention au manteau feminin, la doublure a ete brulee et nous nous en sommes rendus compte une semaine plus-tard. Je me suis rendu au pressing et la dame m'a dit de le rapporter! Le manteau rapportee elle a completement niee notre conversation au sujet du manteau! Elle a tout de meme gardee celui-ci en nous disant qu'elle allait voir avec sa direction! Elle nous a rappelee pour nous dire qu'ils ne pouvaient rien faire, que ce n'était pas eux.

Cordialement

➕ Points positifs : Aucuns

➖ Points négatifs : Personnel non respecteux, meprisant vis a vis du client et n'assumant en aucun cas ses responsabilitees!
et le pire c'est son air meprisant " ha ha ha prouvez-le si vous pouvez" tout en eclatant de rire!c'est inadmissible ce comportement, les erreurs ca arrive et les reconnaitre ne tue pas! J'ai ecris a leur direction et tjrs pas de retour depuis plus d'un mois! Quel serieux, voyez a qui nous faisons confiance! Le pire c'est de se retrouver fautif alors que nous sommes simplement des consommateurs et des clients insatisfait!
Ce n'est pas la 1ere fois apparemmentmais tant que personne ne dira rien nous seront tjrs "des vaches a lait" a leurs yeux!

une doudoune abimée et mal nettoyée mais le pressing ne veut rien faire

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : on abime les articles et on ne veut rien faire !!!