Pressings laveries à Ineuil (18160)

Nous avons remis deux manteaux a ce pressing,deux manteaux de marque!!! Lorsque nous les avons repris nous n'avons pas fais attention au manteau feminin, la doublure a ete brulee et nous nous en sommes rendus compte une semaine plus-tard. Je me suis rendu au pressing et la dame m'a dit de le rapporter! Le manteau rapportee elle a completement niee notre conversation au sujet du manteau! Elle a tout de meme gardee celui-ci en nous disant qu'elle allait voir avec sa direction! Elle nous a rappelee pour nous dire qu'ils ne pouvaient rien faire, que ce n'était pas eux.

Cordialement

➕ Points positifs : Aucuns

➖ Points négatifs : Personnel non respecteux, meprisant vis a vis du client et n'assumant en aucun cas ses responsabilitees!
et le pire c'est son air meprisant " ha ha ha prouvez-le si vous pouvez" tout en eclatant de rire!c'est inadmissible ce comportement, les erreurs ca arrive et les reconnaitre ne tue pas! J'ai ecris a leur direction et tjrs pas de retour depuis plus d'un mois! Quel serieux, voyez a qui nous faisons confiance! Le pire c'est de se retrouver fautif alors que nous sommes simplement des consommateurs et des clients insatisfait!
Ce n'est pas la 1ere fois apparemmentmais tant que personne ne dira rien nous seront tjrs "des vaches a lait" a leurs yeux!

Nettoyage d une robe de mariée en soi avec des petites fleurs et des plumes plus dentelle

➖ Points négatifs : Ma robe de mariée a été abîmée les fleurs ne si trouvaient plus ainsi que les plumes,elles ont été arrachées pendant le nettoyage, ainsi que les pressions qui tenaient le haut de ma robe, aucune réparation et aucun dédommagement et comme le règlement se fait par avance...Aucune mise en garde contre d'éventuels risques de dégradations. Je devai faire mes photos de couple le lendemain.... et la direction s'est montrée particulièrement désagréable.

je vais avec plaisir dans ce pressing où l'accueil est très agréable et le service super

merci

➕ Points positifs : j'ai emmené des draps en lin de 60 années environ et rendus impeccables ils servent de nappe pour les fêtes

➖ Points négatifs :

rien à dire parfait

J'ai déposé un pantalon et une veste à nettoyer. Ces deux vêtements étaient tachés de sang. J'ai demandé en les déposant si le nettoyage était possible. La personne qui réceptionnait mes vêtements a donc pris le pantalon pour faire un petit essai et en revenant m'a dit que le nettoyage était possible. J'ai demandé si le nettoyage de la veste en laine (tachée également de sang) était possible et la personne m'a répondu que OUI. J'ai donc laissé le pantalon et la veste et ai réglé la somme de 10,90€.

➖ Points négatifs : En récupérant mes vêtements, j'ai constaté que le pantalon était nettoyé sans problème mais pas la veste. Une tâche dans le dos était légèrement effacée mais les tâches de sang de devant n'ont pas été touchées. Je suis donc retourné au pressing et la personne qui avait réceptionnées mes vêtements semblait être gênée. Le PATRON qui venait d'arriver m'a dit tout simplement dit qu'il ne me rembourserait pas le prix du nettoyage de la veste. Je me retrouve donc à avoir payé un service que je n'ai pas reçu : la définition même d'une escroquerie !

Retrait colis de chez Cdiscount

➕ Points positifs : Aucuns, si non pres de chez moi.

➖ Points négatifs : LAMENTABLE !
J'ai commandé une paire de basket sur cdiscount, et je l'ai fait livré dans cette boutique pressing relais colis.
En reccuperant le colis, gerante pas aimable, elle n'a meme pas repondu a mon bonjour...
Genre vous me faite ch... avec vos colis voila signez la, et demi tour elle retourne a ses occupations..! Bon soit...
Probleme de couleur de basket, je retourne le colis par le biais du meme relais colis. Je rentre dans la boutique et lance un gros BONJOUR... j'entend un petit "bjur" en retour. Je redepose mon colis pour le retour, la dame qui n'était pas la meme me lance, "c'est pour quel société le retour, je ne vais pas le deviner"? sur un ton un tantinet irrité. Je dis Cdiscount, et voici la preuve de dépôt pour mettre le tampon dessus. La, elle est montée sur ses grands chevaux en disant " JE N'AI PAS DE TAMPON!!!
ET SI VOUS N'AVEZ PAS CONFIANCE VOUS AVEZ QU'A ALLER A LA POSTE"..!!!
Donc, je suis parti sans tampon, si le colis est perdu, je n'ai aucune preuve de dépôt..
J'attendais autre chose d'un commerçant de proximité..!

J'ai confié mon manteau d'hiver pour un léger nettoyage.

➕ Points positifs : Manteau rendu impeccable. Mais je me suis battue pour qu'il me soit rendue suite à la perte d'un ticket et à l'absence d'enregistrement de la part du personnel.

➖ Points négatifs : Il m'est arrivé une mésaventure dans ce pressing. Mon ticket avait malheureusement été perdu. Quand je suis allée réclamer ma commande au pressing, une femme à la mine patibulaire a décrété que ma commande n'avait même pas été enregistrée. Donc, d'après elle: si ni, ticket ni enregistrement, alors pas de manteau. Et donc, aucune raison de faire des recherches. Comme j'insistais, elle m'a proposé de relever mon numéro en me disant qu'elle me rappellerait. Mais je n'avais pas confiance. Elle avait l'air énervée en me le proposant, mon numéro avait été noté sur un post-it qui peut s'envoler et il s'agissait tout de même d'un manteau de grande marque. Il n'y avait manifestement aucune volonté chez elle de coopérer. Son collègue d'à côté qui assistait à notre échange animé n'a pas cherché à intervenir. Il est resté silencieux jusqu'au bout. Il semblait soumis.

Je suis revenue quelques heures plus tard. J'ai trouvé une autre employée plutôt serviable à qui m'adresser. Elle a trouvé étrange que ma commande n'ait pas été enregistrée. Elle m'a affirmé que même sans ticket, c'était de leur devoir de retrouver mon manteau. Si l'enregistrement n'a pas pu être fait, quel genre de ticket a pu être donné...Je connaissais précisément la date et l'heure auxquelles j'avais déposé mon manteau, ce qui l'a aidée à finalement retrouver mon manteau en bonne et due forme.

Ce fut un soulagement.

Bref, je vous invite à vous méfier de certains employés du lieu qui ne sont pas forcément dévoués à leurs clients.