Pressings laveries à Houlbec Cocherel (27120)

2 costumes, 2 chemises et une cravate.

➕ Points positifs : Bon accueil, souriante et polie.

nettoyage à sec de costumes
repassage de chemises

➕ Points positifs : accueil
conseil
qualité du service

➖ Points négatifs : rien

Un costume dont le pantalon était tâché

➕ Points positifs : un excellent accueil et la volonté d'un bon service.c'était urgent le travail a été refait 2 fois car la tache pas partie la 1ère fois, très sérieux !

Merci continuez comme ça ; cliente fidèle.

Lavage et repassage d'une jupe plissée de marque (Sandro).

➖ Points négatifs : Jupe déplissée. Apportée le 5 juin 2015 et toujours pas remboursée à ce jour (8 novembre 2015). Manque de respect de la clientèle.

Ils m'ont perdu des vetements

➕ Points positifs : Absolument aucun

➖ Points négatifs : Ils m'ont perdu 1 pantalon et 1 veste de 2 costumes diférents (valeur 900€).
Après 2 mois de discussion ==> 0€ de remboursement.

J'ai confié mon manteau d'hiver pour un léger nettoyage.

➕ Points positifs : Manteau rendu impeccable. Mais je me suis battue pour qu'il me soit rendue suite à la perte d'un ticket et à l'absence d'enregistrement de la part du personnel.

➖ Points négatifs : Il m'est arrivé une mésaventure dans ce pressing. Mon ticket avait malheureusement été perdu. Quand je suis allée réclamer ma commande au pressing, une femme à la mine patibulaire a décrété que ma commande n'avait même pas été enregistrée. Donc, d'après elle: si ni, ticket ni enregistrement, alors pas de manteau. Et donc, aucune raison de faire des recherches. Comme j'insistais, elle m'a proposé de relever mon numéro en me disant qu'elle me rappellerait. Mais je n'avais pas confiance. Elle avait l'air énervée en me le proposant, mon numéro avait été noté sur un post-it qui peut s'envoler et il s'agissait tout de même d'un manteau de grande marque. Il n'y avait manifestement aucune volonté chez elle de coopérer. Son collègue d'à côté qui assistait à notre échange animé n'a pas cherché à intervenir. Il est resté silencieux jusqu'au bout. Il semblait soumis.

Je suis revenue quelques heures plus tard. J'ai trouvé une autre employée plutôt serviable à qui m'adresser. Elle a trouvé étrange que ma commande n'ait pas été enregistrée. Elle m'a affirmé que même sans ticket, c'était de leur devoir de retrouver mon manteau. Si l'enregistrement n'a pas pu être fait, quel genre de ticket a pu être donné...Je connaissais précisément la date et l'heure auxquelles j'avais déposé mon manteau, ce qui l'a aidée à finalement retrouver mon manteau en bonne et due forme.

Ce fut un soulagement.

Bref, je vous invite à vous méfier de certains employés du lieu qui ne sont pas forcément dévoués à leurs clients.