Nettoyage de jupes, robes, pantalons, couette et travaux de couture
Points positifs : Travail impeccable, Rajae est l'âme de Blanc Colombe, toujours souriante, aimable et réactive : une vrai pro !
Nous avons demandé un service ultra rapide pour laver une cravate tâchée. L'employée nous a répondu que ce n'était pas possible car, selon elle, la cravate nécessitait 2 passages dans la machine car "l'entreprise fait les choses sérieusement". Pensant avoir affaire à des professionels, nous avons alors laissé la cravate en acceptant le délai standard.
Points positifs : Le cadre est correct.
Points négatifs : Non seulement on nous a fait payer 2 fois le traitement d'une cravate, mais en plus la cravate nous a été rendue détériorée et toujours tâchée. Nous avions demandé un service ultra rapide pour laver une cravate tâchée. On nous a alors demandé de payer en échange d'un reçu. Lorsque nous sommes revenus récupérer la cravate, nous avons été reçus par la même employée, qui nous a de nouveau demandé de payer. Elle avait en effet oublié de tamponner notre reçu de la mention "Payé" et a refusé de nous croire lorsque nous lui avons affirmé avoir déjà réglé. Elle nous a donc fait payer une seconde fois le nettoyage de la cravate. Quant à la cravate, elle est toujours tâchée. Cette même employée s'est justifiée en disant que "l'entreprise n'est pas tenue à une obligation de résultat." Lorsque nous l'avons apportée à un autre pressing, on nous a dit qu'elle avait été simplement lustrée, et non traitée comme il se doit. Incompétence et malhonnêteté caractérisent donc le Pressing Service Plus - ou du moins cette employée.
Je leur ai confié une paire de doubles rideaux pour un nettoyage à sec.
Points positifs : Aucun !!!
Points négatifs :
Ils m'ont rendu des doubles rideaux rétrécis (16cm) qui de l'avis de l'expert ont été nettoyés à l'eau !
Une paire de rideaux foutus (300€), une prestation non remboursée (30€), pas de réponse aux lettres recommandées envoyées par mes soins et par mon assureur.
Les rideaux ne se fabriquant plus il faut refaire toute la déco !
Ils ne reconnaissent pas leurs erreurs et traitent les clients de menteur.
Leur seul argument est qu'il est impossible que les rideaux aient pu rétrécir autant (ce qui n'est pas l'avis de l'expert) et qu'ils ont été nettoyés dans une autre teinturerie avant qu'ils leur soient confiés !!!
Incohérent puisque leur argument est que de toute manière c'est Impossible !!!
Nettoyage d'une très belle couette.
Points positifs : AUCUN
Points négatifs :
Ils ne m'ont pas rendu ma couette lorsque je me suis rendue avec mon ticket car ils l'avaient déjà donné à quelqu'un d'autre qui s'était présenté sans ticket. J'ai donc payé un nettoyage (qui ne m'a jamais été remboursé) sans jamais récupérer ma couette propre !!
Ils n'ont pas voulu reconnaitre leur erreur, ils ont mis ma parole en doute et ils n'ont pas daigné me dédommager alors que j'étais cliente chez eux depuis le début !!
Aucun geste commercial, ils donnent vos affaires à n'importe qui et vous traitent de voleur. Le patron est aux abonnés absents, jamais dans sa boutique et ne m'a jamais rappelé.
nettoyage complet qui était taché
Points positifs : excellent travail, toutes les taches ont disparu
J'ai confié une veste en cuir qui était un peu fragile et abimée avec le temps, je voulais qu'elle retrouve son éclat.
Points positifs : J'ai apprécié le savoir-faire du professionnel qui m'a expliqué précisément le processus d'entretien que ma veste allait subir, j'étais stressée car c'est une veste que j'adore mais il m'a rassuré. Le processus était rapide et ma veste était prête en moins d'une semaine et je l'ai récupérée comme neuve. Merci mille fois, je reviendrai !!
Points négatifs : RAS