je vais avec plaisir dans ce pressing où l'accueil est très agréable et le service super
merci
Points positifs : j'ai emmené des draps en lin de 60 années environ et rendus impeccables ils servent de nappe pour les fêtes
Points négatifs :
rien à dire parfait
Nous avons remis deux manteaux a ce pressing,deux manteaux de marque!!! Lorsque nous les avons repris nous n'avons pas fais attention au manteau feminin, la doublure a ete brulee et nous nous en sommes rendus compte une semaine plus-tard. Je me suis rendu au pressing et la dame m'a dit de le rapporter! Le manteau rapportee elle a completement niee notre conversation au sujet du manteau! Elle a tout de meme gardee celui-ci en nous disant qu'elle allait voir avec sa direction! Elle nous a rappelee pour nous dire qu'ils ne pouvaient rien faire, que ce n'était pas eux.
Cordialement
Points positifs : Aucuns
Points négatifs :
Personnel non respecteux, meprisant vis a vis du client et n'assumant en aucun cas ses responsabilitees!
et le pire c'est son air meprisant " ha ha ha prouvez-le si vous pouvez" tout en eclatant de rire!c'est inadmissible ce comportement, les erreurs ca arrive et les reconnaitre ne tue pas! J'ai ecris a leur direction et tjrs pas de retour depuis plus d'un mois! Quel serieux, voyez a qui nous faisons confiance! Le pire c'est de se retrouver fautif alors que nous sommes simplement des consommateurs et des clients insatisfait!
Ce n'est pas la 1ere fois apparemmentmais tant que personne ne dira rien nous seront tjrs "des vaches a lait" a leurs yeux!
Retrait colis de chez Cdiscount
Points positifs : Aucuns, si non pres de chez moi.
Points négatifs :
LAMENTABLE !
J'ai commandé une paire de basket sur cdiscount, et je l'ai fait livré dans cette boutique pressing relais colis.
En reccuperant le colis, gerante pas aimable, elle n'a meme pas repondu a mon bonjour...
Genre vous me faite ch... avec vos colis voila signez la, et demi tour elle retourne a ses occupations..! Bon soit...
Probleme de couleur de basket, je retourne le colis par le biais du meme relais colis. Je rentre dans la boutique et lance un gros BONJOUR... j'entend un petit "bjur" en retour. Je redepose mon colis pour le retour, la dame qui n'était pas la meme me lance, "c'est pour quel société le retour, je ne vais pas le deviner"? sur un ton un tantinet irrité. Je dis Cdiscount, et voici la preuve de dépôt pour mettre le tampon dessus. La, elle est montée sur ses grands chevaux en disant " JE N'AI PAS DE TAMPON!!!
ET SI VOUS N'AVEZ PAS CONFIANCE VOUS AVEZ QU'A ALLER A LA POSTE"..!!!
Donc, je suis parti sans tampon, si le colis est perdu, je n'ai aucune preuve de dépôt..
J'attendais autre chose d'un commerçant de proximité..!
Travaux sur une veste en cuir.
Points positifs :
Le pressing a été déplacé à l' extérieur du centre commercial.
Très belle devanture avec concept innovant.
Points négatifs :
Accueilli par le gérant donc rassuré mais le reste a été très peu rassurant.
Il n'a pas été en mesure de me renseigner correctement et avec precision sur les travaux qui seraient effectués sur ma veste malgré mes demandes insistantes.
Une semaine plus tard lorsque je viens récupérer ma veste, il m'annonce que le nécessaire n'a pas été fait et qu'il faut prévoir un supplément pour retirer la doublure de la veste pour éviter la décoloration ou alors laisser la doublure avec le risque de décoloration.
Je lui demande d effectuer aucun travaux et de faire revenir la veste et me rembourser.
Une semaine plus tard je reviens récupérer la veste et me faire rembourser et là surprise ! : les travaux ont été effectués sur la veste, la doublure n'a pas été retiré et pas de décoloration.
D'après le gérant, il a confondu ma veste et celle d'un autre client....
Je demande pour finir si ma veste a été traité contre la pluie avec un imperméabilisant et la il m'indique qu'il y a un supplément à régler.
Très clairement ce gérant n'a pas une attitude professionnel envers ses clients.
Cette expérience me laisse penser qu'il est soit incompétent, pas sérieux et pas professionnel (pas capable d expliquer clairement les travaux effectués, confonds 2 dossiers clients) ou alors malhonnête compte tenu de sa facilité à proposer des prestations avec coût supplémentaire...
Accueilli par le gérant donc rassuré mais le reste a été très peu rassurant.
Il n'a pas été en mesure de me renseigner correctement et avec precision sur les travaux qui seraient effectués sur ma veste malgré mes demandes insistantes.
Une semaine plus tard lorsque je viens récupérer ma veste, il m'annonce que le nécessaire n'a pas été fait et qu'il faut prévoir un supplément pour retirer la doublure de la veste pour éviter la décoloration ou alors laisser la doublure avec le risque de décoloration.
Je lui demande d effectuer aucun travaux et de faire revenir la veste et me rembourser.
Une semaine plus tard je reviens récupérer la veste et me faire rembourser et là surprise ! : les travaux ont été effectués sur la veste, la doublure n'a pas été retiré et pas de décoloration.
D'après le gérant, il a confondu ma veste et celle d'un autre client....
Je demande pour finir si ma veste a été traité contre la pluie avec un imperméabilisant et la il m'indique qu'il y a un supplément à régler.
Très clairement ce gérant n'a pas une attitude professionnel envers ses clients.
Cette expérience me laisse penser qu'il est soit incompétent, pas sérieux et pas professionnel (pas capable d expliquer clairement les travaux effectués, confonds 2 dossiers clients) ou alors malhonnête compte tenu de sa facilité à proposer des prestations avec coût supplémentaire...
Service client pas du tout à la hauteur.
Très mauvais rapport qualité / prix lors de cette expérience.
Délais non respectés
prestation de mauvaise qualité, les taches sont restées mais avec des auréoles
Personne désagréable et de mauvaise foi.
Je devais récupérer la housse au bouts de 3 jours mais cela a pris 3 semaines.
La housse de canapé est restée deux semaines au sol sans protection, elle a des traces blanches en plus !
Points positifs : Aucun
Points négatifs : La responsable a refusé de me laisser ma preuve de dépot, si elle me rendait la housse mal lavée !Heureusement, je l'avais photographiée et peux déposer une réclamation.
Repassage et lavage de vestes pantalons gilets
Points positifs : Bien situé.
Points négatifs : Personnel non souriant et pas commerciale .