Pressings laveries à Dame Marie (61130)

J'ai confié mon manteau d'hiver pour un léger nettoyage.

➕ Points positifs : Manteau rendu impeccable. Mais je me suis battue pour qu'il me soit rendue suite à la perte d'un ticket et à l'absence d'enregistrement de la part du personnel.

➖ Points négatifs : Il m'est arrivé une mésaventure dans ce pressing. Mon ticket avait malheureusement été perdu. Quand je suis allée réclamer ma commande au pressing, une femme à la mine patibulaire a décrété que ma commande n'avait même pas été enregistrée. Donc, d'après elle: si ni, ticket ni enregistrement, alors pas de manteau. Et donc, aucune raison de faire des recherches. Comme j'insistais, elle m'a proposé de relever mon numéro en me disant qu'elle me rappellerait. Mais je n'avais pas confiance. Elle avait l'air énervée en me le proposant, mon numéro avait été noté sur un post-it qui peut s'envoler et il s'agissait tout de même d'un manteau de grande marque. Il n'y avait manifestement aucune volonté chez elle de coopérer. Son collègue d'à côté qui assistait à notre échange animé n'a pas cherché à intervenir. Il est resté silencieux jusqu'au bout. Il semblait soumis.

Je suis revenue quelques heures plus tard. J'ai trouvé une autre employée plutôt serviable à qui m'adresser. Elle a trouvé étrange que ma commande n'ait pas été enregistrée. Elle m'a affirmé que même sans ticket, c'était de leur devoir de retrouver mon manteau. Si l'enregistrement n'a pas pu être fait, quel genre de ticket a pu être donné...Je connaissais précisément la date et l'heure auxquelles j'avais déposé mon manteau, ce qui l'a aidée à finalement retrouver mon manteau en bonne et due forme.

Ce fut un soulagement.

Bref, je vous invite à vous méfier de certains employés du lieu qui ne sont pas forcément dévoués à leurs clients.

Nettoyage de couvertures

➕ Points positifs : Sérieux, de très bons conseils, excellente qualité de travail, rapidité, Accueil des hôtesses au top niveau (gentillesse, politesse, compétence).

➖ Points négatifs : Aucun

Nettoyages pantalons jupes fouettée pulls

➕ Points positifs : Ponctualité qualité du travail gentillesse des hôtesses

➖ Points négatifs : Aucun

J'ai déposé un pantalon et une veste à nettoyer. Ces deux vêtements étaient tachés de sang. J'ai demandé en les déposant si le nettoyage était possible. La personne qui réceptionnait mes vêtements a donc pris le pantalon pour faire un petit essai et en revenant m'a dit que le nettoyage était possible. J'ai demandé si le nettoyage de la veste en laine (tachée également de sang) était possible et la personne m'a répondu que OUI. J'ai donc laissé le pantalon et la veste et ai réglé la somme de 10,90€.

➖ Points négatifs : En récupérant mes vêtements, j'ai constaté que le pantalon était nettoyé sans problème mais pas la veste. Une tâche dans le dos était légèrement effacée mais les tâches de sang de devant n'ont pas été touchées. Je suis donc retourné au pressing et la personne qui avait réceptionnées mes vêtements semblait être gênée. Le PATRON qui venait d'arriver m'a dit tout simplement dit qu'il ne me rembourserait pas le prix du nettoyage de la veste. Je me retrouve donc à avoir payé un service que je n'ai pas reçu : la définition même d'une escroquerie !

Un costume dont le pantalon était tâché

➕ Points positifs : un excellent accueil et la volonté d'un bon service.c'était urgent le travail a été refait 2 fois car la tache pas partie la 1ère fois, très sérieux !

Merci continuez comme ça ; cliente fidèle.

J'ai enmené à nettoyer dans ce pressing 113 serviettes de table et 21 nappes

➖ Points négatifs : le 16/04/2018, je dépose 113 serviettes de table et 21 nappes et on me fait payer devant la belle étiquette du pressing devant la caisse : « pas de surprise on paie en déposant »

Alors là, c'est déjà la première surprise :
On me tend le ticket, on me dit que tout sera fait dans 3 semaines et je vois 717,34€ ???
je rentre à la maison et ma femme me dit « mais, c'est plus cher que d'acheter les serviettes neuves ». Je reviens donc au pressing 30mn après pour reprendre les serviettes et annuler une partie de la commande et là, on me dit « pas possible, vous avez déjà payé »
J'écris donc, le soir même, une lettre avec AR au gérant de la société Lydie Pressing pour annuler une partie de ma commande et il m'est répondu « Impossible car nous avons déjà fait le travail (faire en 1 jour, ce que l'on vous a promis dans 3 semaines et qu'on vous donnera dans deux mois : c'est Extraordinaire
Au final, je n'ai pu venir récupérer les produits que le 16 juin, soit 2 mois après, TOUS nettoyés à moitié, avec partout l'étiquette du Pressing disant « Lydie Pressing: malgré tous nos efforts, des taches persistent sur votre vêtement, veuillez nous en excuser »

Et alors Inutile de demander un remboursement ou un renettoyage car, je vous rappelle l'étiquette située à la caisse du pressing, « pas de surprise on paie en déposant »
Dans mon cas, on me vole de 716,34€ et je récupère TOUT sale
Bref, amener des vêtements au pressing du Carrefour de Deauville, on va vous prendre un prix souvent + cher que la valeur de ce que vous déposez , et on va vous le rendre non nettoyé MAIS avec l'étiquette « des taches persistent, veuillez nous en excuser »