Pressings laveries à Villeneuve le Roi (94290)

Délais non respectés
prestation de mauvaise qualité, les taches sont restées mais avec des auréoles
Personne désagréable et de mauvaise foi.
Je devais récupérer la housse au bouts de 3 jours mais cela a pris 3 semaines.
La housse de canapé est restée deux semaines au sol sans protection, elle a des traces blanches en plus !

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : La responsable a refusé de me laisser ma preuve de dépot, si elle me rendait la housse mal lavée !Heureusement, je l'avais photographiée et peux déposer une réclamation.

Je leur ai confié une paire de doubles rideaux pour un nettoyage à sec.

➕ Points positifs : Aucun !!!

➖ Points négatifs : Ils m'ont rendu des doubles rideaux rétrécis (16cm) qui de l'avis de l'expert ont été nettoyés à l'eau !
Une paire de rideaux foutus (300€), une prestation non remboursée (30€), pas de réponse aux lettres recommandées envoyées par mes soins et par mon assureur.
Les rideaux ne se fabriquant plus il faut refaire toute la déco !
Ils ne reconnaissent pas leurs erreurs et traitent les clients de menteur.
Leur seul argument est qu'il est impossible que les rideaux aient pu rétrécir autant (ce qui n'est pas l'avis de l'expert) et qu'ils ont été nettoyés dans une autre teinturerie avant qu'ils leur soient confiés !!!
Incohérent puisque leur argument est que de toute manière c'est Impossible !!!

Nettoyage d'une très belle couette.

➕ Points positifs : AUCUN

➖ Points négatifs : Ils ne m'ont pas rendu ma couette lorsque je me suis rendue avec mon ticket car ils l'avaient déjà donné à quelqu'un d'autre qui s'était présenté sans ticket. J'ai donc payé un nettoyage (qui ne m'a jamais été remboursé) sans jamais récupérer ma couette propre !!
Ils n'ont pas voulu reconnaitre leur erreur, ils ont mis ma parole en doute et ils n'ont pas daigné me dédommager alors que j'étais cliente chez eux depuis le début !!
Aucun geste commercial, ils donnent vos affaires à n'importe qui et vous traitent de voleur. Le patron est aux abonnés absents, jamais dans sa boutique et ne m'a jamais rappelé.

Nous avons demandé un service ultra rapide pour laver une cravate tâchée. L'employée nous a répondu que ce n'était pas possible car, selon elle, la cravate nécessitait 2 passages dans la machine car "l'entreprise fait les choses sérieusement". Pensant avoir affaire à des professionels, nous avons alors laissé la cravate en acceptant le délai standard.

➕ Points positifs : Le cadre est correct.

➖ Points négatifs : Non seulement on nous a fait payer 2 fois le traitement d'une cravate, mais en plus la cravate nous a été rendue détériorée et toujours tâchée. Nous avions demandé un service ultra rapide pour laver une cravate tâchée. On nous a alors demandé de payer en échange d'un reçu. Lorsque nous sommes revenus récupérer la cravate, nous avons été reçus par la même employée, qui nous a de nouveau demandé de payer. Elle avait en effet oublié de tamponner notre reçu de la mention "Payé" et a refusé de nous croire lorsque nous lui avons affirmé avoir déjà réglé. Elle nous a donc fait payer une seconde fois le nettoyage de la cravate. Quant à la cravate, elle est toujours tâchée. Cette même employée s'est justifiée en disant que "l'entreprise n'est pas tenue à une obligation de résultat." Lorsque nous l'avons apportée à un autre pressing, on nous a dit qu'elle avait été simplement lustrée, et non traitée comme il se doit. Incompétence et malhonnêteté caractérisent donc le Pressing Service Plus - ou du moins cette employée.

Très bon service, merci au personnel souriant

➕ Points positifs : Rapide et super propre. De plus, le personnel est hyper attentif à nos besoins.

➖ Points négatifs : Rien

nettoyage d'une robe.

➖ Points négatifs : Les vetements ne sont pas toujours nettoyés mais juste repassés.Je précise que mes vetements ne sont pas sales en voià la raison.