Pressings laveries à Villeras (91190)

Travaux sur une veste en cuir.

➕ Points positifs : Le pressing a été déplacé à l' extérieur du centre commercial. 
Très belle devanture avec concept innovant.

➖ Points négatifs : Accueilli par le gérant donc rassuré mais le reste a été très peu rassurant. 
Il n'a pas été en mesure de me renseigner correctement et avec precision sur les travaux qui seraient effectués sur ma veste malgré mes demandes insistantes.
Une semaine plus tard lorsque je viens récupérer ma veste, il m'annonce que le nécessaire n'a pas été fait et qu'il faut prévoir un supplément pour retirer la doublure de la veste pour éviter la décoloration ou alors laisser la doublure avec le risque de décoloration.
Je lui demande d effectuer aucun travaux et de faire revenir la veste et me rembourser. 
Une semaine plus tard je reviens récupérer la veste et me faire rembourser et là surprise ! : les travaux ont été effectués sur la veste, la doublure n'a pas été retiré et pas de décoloration. 
D'après le gérant, il a confondu ma veste et celle d'un autre client.... 
Je demande pour finir si ma veste a été traité contre la pluie avec un imperméabilisant et la il m'indique qu'il y a un supplément à régler. 
Très clairement ce gérant n'a pas une attitude professionnel envers ses clients.
Cette expérience me laisse penser qu'il est soit incompétent, pas sérieux et pas professionnel (pas capable d expliquer clairement les travaux effectués, confonds 2 dossiers clients) ou alors malhonnête compte tenu de sa facilité à proposer des prestations avec coût supplémentaire...
Accueilli par le gérant donc rassuré mais le reste a été très peu rassurant. 
Il n'a pas été en mesure de me renseigner correctement et avec precision sur les travaux qui seraient effectués sur ma veste malgré mes demandes insistantes.
Une semaine plus tard lorsque je viens récupérer ma veste, il m'annonce que le nécessaire n'a pas été fait et qu'il faut prévoir un supplément pour retirer la doublure de la veste pour éviter la décoloration ou alors laisser la doublure avec le risque de décoloration.
Je lui demande d effectuer aucun travaux et de faire revenir la veste et me rembourser. 
Une semaine plus tard je reviens récupérer la veste et me faire rembourser et là surprise ! : les travaux ont été effectués sur la veste, la doublure n'a pas été retiré et pas de décoloration. 
D'après le gérant, il a confondu ma veste et celle d'un autre client.... 
Je demande pour finir si ma veste a été traité contre la pluie avec un imperméabilisant et la il m'indique qu'il y a un supplément à régler. 
Très clairement ce gérant n'a pas une attitude professionnel envers ses clients.
Cette expérience me laisse penser qu'il est soit incompétent, pas sérieux et pas professionnel (pas capable d expliquer clairement les travaux effectués, confonds 2 dossiers clients) ou alors malhonnête compte tenu de sa facilité à proposer des prestations avec coût supplémentaire...
Service client pas du tout à la hauteur.
Très mauvais rapport qualité / prix lors de cette expérience.

Nettoyage de jupes, robes, pantalons, couette et travaux de couture

➕ Points positifs : Travail impeccable, Rajae est l'âme de Blanc Colombe, toujours souriante, aimable et réactive : une vrai pro !

Nous avons demandé un service ultra rapide pour laver une cravate tâchée. L'employée nous a répondu que ce n'était pas possible car, selon elle, la cravate nécessitait 2 passages dans la machine car "l'entreprise fait les choses sérieusement". Pensant avoir affaire à des professionels, nous avons alors laissé la cravate en acceptant le délai standard.

➕ Points positifs : Le cadre est correct.

➖ Points négatifs : Non seulement on nous a fait payer 2 fois le traitement d'une cravate, mais en plus la cravate nous a été rendue détériorée et toujours tâchée. Nous avions demandé un service ultra rapide pour laver une cravate tâchée. On nous a alors demandé de payer en échange d'un reçu. Lorsque nous sommes revenus récupérer la cravate, nous avons été reçus par la même employée, qui nous a de nouveau demandé de payer. Elle avait en effet oublié de tamponner notre reçu de la mention "Payé" et a refusé de nous croire lorsque nous lui avons affirmé avoir déjà réglé. Elle nous a donc fait payer une seconde fois le nettoyage de la cravate. Quant à la cravate, elle est toujours tâchée. Cette même employée s'est justifiée en disant que "l'entreprise n'est pas tenue à une obligation de résultat." Lorsque nous l'avons apportée à un autre pressing, on nous a dit qu'elle avait été simplement lustrée, et non traitée comme il se doit. Incompétence et malhonnêteté caractérisent donc le Pressing Service Plus - ou du moins cette employée.

Nettoyage à sec d'une parka haut de gamme

➕ Points positifs : Aucun point positif selon moi : un pressing qui ne respecte pas les horaires d'ouverture précisé sur sa devanture et sur internet.

➖ Points négatifs : J'ai confié ma parka Canada Goose, âgée d'à peine un an, à ce pressing pour un nettoyage à sec. Je l'ai récupérée dans un état déplorable : elle présentait d'importantes décolorations à plusieurs endroits, alors qu'elle était en excellent état avant le nettoyage.

Autre point très préoccupant : le pressing ne remet ni ticket de dépôt ni preuve de paiement. En cas de litige, il est donc très difficile de prouver que le vêtement leur a été confié ou qu'ils sont responsables des dommages.

Je déconseille vivement cet établissement. Ne prenez pas le risque d'y confier vos vêtements, qu'ils aient une grande valeur ou non. Une telle expérience est inacceptable.

4 chemises pour nettoyage et repassage

➕ Points positifs : Rien

➖ Points négatifs : Ils ont perdu deux de mes chemises et ont refusé de me rembourser.

nettoyage complet qui était taché

➕ Points positifs : excellent travail, toutes les taches ont disparu